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結婚相談所の無料相談で、契約する前に確かめられること

結婚相談所2026/09/26

3枚の紙を並べて見比べている様子の手描きイラスト

結婚相談所を調べていくと、ほとんどの会社が「まずは無料相談へ」と案内しています。ただ、そこで何が行われて、何を確かめて帰ればいいのかは、案内ページだけだと意外と分かりません。

ここでは、各社が公式に出している無料相談の説明と、消費者庁の資料だけを使って、契約する前に確かめられることを整理します。

この記事は公開情報だけで書いています。運営者に結婚相談所を利用した経験はありません。各社の内容は2026年9月26日に公式サイトで確認したものです。実際の流れや時間は変わることがあるので、申し込むときは各社の最新の案内を見てください。

無料相談は、だいたいこういう流れ

公式ページで流れを公表している2社を並べると、順番はほぼ同じです。

ツヴァイ（マッチング無料体験） Presia（無料カウンセリング）
流れ ヒアリング → サービス説明 → 質問への回答 ヒアリング → サービス説明 → 料金提案 → 質疑応答 → 入会手続きの説明
所要時間 1.5〜2時間ほど（質問が多いと延びる） 60〜90分が目安
方法 来店（ページにオンラインの記載なし） オンラインと来店の両方

出典：ツヴァイ「マッチング無料体験」、Presia「結婚相談所の無料相談で聞くこと10選」（いずれも2026年9月26日確認）

フィオーレも「来店でも、オンラインでも」無料カウンセリングを受け付けていて、会員紹介のシミュレーションを試せると案内しています（公式トップページ。所要時間の記載はありません）。

共通しているのは、前半が「聞かれる時間」、後半が「説明される時間」だということです。 話を聞かれて、サービスと料金の説明を受けて、質問して終わる。1〜2時間あっても、自分から確かめたいことを持っていかないと、説明を聞いただけで終わりやすい形です。

なお、男性専門の相談所もあります。ヒーローマリッジは公式サイトで「男性専門」「全国オンライン対応」「初回相談は完全無料」と案内しています。料金は入会金165,000円、月会費14,300〜27,500円（プランにより異なる）、成婚退会費220,000円（いずれも税込・2026年9月26日確認）です。女性は利用できません。

この記事で広告提携しているのは、ヒーローマリッジだけです。 ツヴァイ・Presia・フィオーレにリンクが無いのは、評価が低いからではなく提携していないためです（アフィリエイト広告の表示）。下のリンク文は広告主が用意したものです。

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持ち帰るべきものは「数字」と「書面」

説明を聞いたあと、家に帰って比べられる形で残っているものは多くありません。確かめておく価値があるのは、次の2種類だと思います。

1. 総額が出せる数字

費用の内訳の記事で書いたとおり、結婚相談所の費用は

総額 ＝ 初期費用 ＋（月会費 × 活動月数）＋（お見合い料 × 回数）＋ 成婚料

の合計です。無料相談では月会費だけでなく、この式の項目が全部埋まるかを確かめておくと、あとで他社と比べられます。

Presia自身も、無料相談で聞くことの一つに「追加費用がかかるケースと目安の金額」を挙げています。キャンペーンがある場合は、「キャンペーン内容と適用条件」も同じく挙げられています。

2. 契約の前に渡される書面

結婚相手紹介サービスは、期間が2か月を超え、金額が5万円を超える契約なら、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります（中途解約の記事を参照）。この場合、事業者は契約の前に「概要書面」を渡すことになっています。

消費者庁の資料では、概要書面に書く事項として次のものが挙げられています。

  • 事業者の名称・住所・電話番号・代表者名
  • 役務の内容
  • 役務の対価その他支払うべき金銭の概算額
  • 支払いの時期と方法
  • 役務の提供期間
  • クーリング・オフに関する事項
  • 中途解約に関する事項
  • 前受金の保全に関する事項
  • 特約がある場合はその内容

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド 特定継続的役務提供」（2026年9月26日確認）

無料相談の段階でこの書面を見せてもらえるかは、確かめてみていいところだと思います。料金表よりも、ここに書かれている「概算額」「提供期間」「中途解約」のほうが、契約したあとに効いてくるからです。

聞いておくと比べやすくなること

Presiaは無料相談で聞くこととして10項目を挙げています。自社の記事なので、書く側に都合のいい並べ方である可能性はありますが、他社に聞いても答えが比べられる項目が多いので、そのまま使えます。

  • 希望条件に合う会員の数
  • 入会後に受けられるサポートの内容
  • お見合いやデートのあとのフィードバック体制
  • 担当カウンセラーの実績、変更できるかどうか
  • 追加費用がかかるケースと目安の金額
  • キャンペーンの内容と適用条件
  • 成婚数・成婚率と、その根拠（何をもって「成婚」と数えるかは会社ごとに書き方が違います。結婚相談所の「成婚」は、何をもって成婚なのか）
  • 自分と近い属性の人の成婚事例
  • 他社と比べたときのデメリット

このうち「会員の数」と「成婚率」は、何を数えた数字なのかを一緒に聞かないと比べられません。 会員数については「会員数◯万人」は何を数えた数字かに書きました。成婚率も同じで、「成婚」をどう定義しているかで数字の意味が変わります。

当日決めなくていい

ツヴァイは公式ページに「無理な勧誘は一切ございません」と書いています。それでも、1〜2時間話を聞いたあとに「今日なら」と言われると、決めたくなるものだと思います。

契約してからでも8日以内ならクーリング・オフができ、それを過ぎても中途解約の上限が法律で決まっています（中途解約の記事）。ただ、いちばん手間がかからないのは、書面を持ち帰って比べてから決めることです。

まとめ

  • 無料相談は、公表されている流れを見ると「ヒアリング → サービス説明 → 料金 → 質疑応答」で、1〜2時間ほど
  • 持ち帰る価値があるのは、総額が出せる数字と、契約前に渡される概要書面
  • 会員数や成婚率は、何を数えたかを一緒に聞く
  • 当日決める必要はない

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出典

2026年9月26日に確認しました。

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